Condizioni di vendita
Titolare: Perfet Magic – Via Runco 59, 44015 Portomaggiore (FE) – P.IVA IT01841170382 – Email: info@saluteanimali.it
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti su shop.saluteanimali.it (“Salute Animali Shop”): alimenti per cani, antiparassitari senza obbligo di ricetta veterinaria e articoli essenziali collegati. L’acquisto comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
2. Prezzi e promozioni
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Il prezzo barrato è il prezzo di listino; il prezzo evidenziato è quello applicato. Le offerte di lancio possono essere modificate o terminate in qualsiasi momento, fatti salvi gli ordini già confermati. Le spese di spedizione sono indicate nel carrello prima della conferma dell’ordine.
3. Ordini e conclusione del contratto
L’ordine si intende confermato al ricevimento del pagamento. Il contratto è concluso quando il cliente riceve l’email di conferma. Ci riserviamo di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o anomalie nel pagamento: in tal caso l’importo viene interamente rimborsato.
4. Disponibilità
La disponibilità viene verificata al momento dell’ordine con il fornitore o la farmacia veterinaria autorizzata. Se un prodotto non è disponibile, il cliente viene avvisato via email e può scegliere un prodotto sostitutivo, attendere il riassortimento o ottenere il rimborso.
5. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti tramite WooPayments (Stripe) con carta di credito o debito, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay e Klarna (pagamento a rate ove disponibile). Non è previsto il pagamento alla consegna. I dati della carta sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento e non vengono memorizzati sul sito.
6. Spedizioni e consegna
Spediamo esclusivamente in Italia. La spedizione costa €6,90 per ordini inferiori a €99 ed è gratuita per ordini pari o superiori a €99. La consegna è indicativamente entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. I tempi possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla zona di consegna e all’operatività del corriere. Alcuni prodotti possono essere spediti direttamente dal fornitore o dalla farmacia veterinaria autorizzata e arrivare con pacco separato. Al ricevimento si prega di verificare l’integrità del pacco e segnalare eventuali danni entro 48 ore.
7. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza indicare il motivo, inviando comunicazione a info@saluteanimali.it. I prodotti devono essere restituiti integri, sigillati e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso con lo stesso mezzo di pagamento. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna (alimenti e antiparassitari aperti).
8. Garanzia legale e reclami
Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Per prodotti danneggiati, errati o non conformi contattaci entro 8 giorni dal ricevimento indicando numero d’ordine e allegando foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
9. Uso corretto dei prodotti
Alimenti e antiparassitari vanno scelti e utilizzati secondo le indicazioni del produttore (peso, età, taglia del cane). Le descrizioni hanno scopo informativo e non sostituiscono il parere del veterinario.
10. Legge applicabile e foro
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. È possibile ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR).
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026.